FAQ
TOUTES LES RÉPONSES À TES QUESTIONS
Les G-SHOCK sont-elles authentiques ?
Oui. Les montres utilisées comme base sont des G-SHOCK authentiques. La personnalisation porte sur les éléments custom ajoutés à la montre, notamment la lunette et les pierres.
Qu’est-ce qu’une G-SHOCK custom K Plug ?
C’est une G-SHOCK personnalisée par K Plug Jewelry avec une lunette custom et une finition choisie pour créer un modèle plus unique et plus marqué visuellement.
Qu’est-ce que la moissanite VVS ?
La moissanite est une pierre reconnue pour son éclat très intense. La mention VVS correspond à un haut niveau de clarté, avec très peu d’inclusions visibles.
La moissanite passe-t-elle au testeur de diamant ?
Oui, la moissanite réagit positivement aux testeurs thermiques utilisés pour les diamants, car elle possède une conductivité thermique élevée.
Les pierres sont-elles serties à la main ?
Oui. Les lunettes sont serties à la main avec leurs pierres, puis chaque pièce est assemblée, contrôlée et vérifiée par K Plug Jewelry avant son envoi.
Quelle est la différence entre les lunettes Épines, Griffes d’ours et Classic ?
La différence est principalement esthétique. Épines propose un design plus agressif avec des pointes. Griffes d’ours a un rendu plus massif et très marqué. Classic garde une forme plus sobre et traditionnelle tout en conservant l’effet iced.
Puis-je créer ma propre configuration ?
Oui. Le configurateur K Plug te permet de choisir différents éléments comme le type de lunette et sa finition afin de créer une configuration adaptée à ton style. La disponibilité est ensuite vérifiée avant validation.
Puis-je envoyer ma propre G-SHOCK pour la faire personnaliser ?
Oui. Tu peux envoyer une G-SHOCK compatible afin que K Plug Jewelry réalise la personnalisation. Les modalités d’envoi et la compatibilité de la montre sont confirmées avant le début de la prestation.
Combien de temps faut-il pour préparer une commande personnalisée ?
Le délai dépend de la configuration choisie et de la disponibilité des pièces. Une estimation te sera communiquée lors de la validation de ta demande avant le lancement de la personnalisation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement lors du passage en caisse. Le paiement est effectué via le système de paiement sécurisé de la boutique.
La livraison est-elle suivie ?
Oui. Les commandes sont expédiées avec un suivi afin que tu puisses connaître l’avancement de la livraison.
Comment suivre ma commande ?
Une fois la commande expédiée, tu reçois un e-mail contenant les informations de suivi ainsi que le numéro de suivi fourni par le transporteur.
Livrez-vous uniquement en France ou aussi à l’international ?
La boutique est principalement destinée aux clients en France. Les possibilités de livraison internationale dépendent de la destination et des options disponibles au moment de la commande.
Pourquoi certaines pièces ne sont disponibles qu’en un seul exemplaire ?
Certaines montres sont préparées comme des pièces uniques ou en très petite quantité. Lorsqu’un modèle est vendu, il peut donc ne plus être disponible immédiatement dans la même configuration.
Comment entretenir ma G-SHOCK custom et la moissanite ?
Évite les chocs importants, les produits chimiques agressifs et les frottements inutiles. Pour le nettoyage, utilise de préférence un chiffon microfibre doux et sec. Pour les zones entre les pierres, un pinceau très doux ou une poire soufflante peut être utilisé.
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