Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
La présente Politique d’expédition s’applique aux commandes effectuées sur K Plug Jewelry, marque exploitée par KB DIGITAL TRADE LTD, Company Number 17003006.
1. Préparation et délais
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.
- France métropolitaine : livraison sous 2 à 4 jours ouvrés.
- DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, etc.) : livraison sous 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.
- International : livraison sous 5 à 12 jours ouvrés selon le pays.
Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
2. Frais de livraison
- France métropolitaine : 9 à 12 euros selon le poids et le mode d’expédition.
- DOM-TOM et international : 19 à 22 euros selon la destination.
Les frais exacts sont affichés avant le paiement. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté après la confirmation sans l’accord du client.
3. DOM-TOM : taxes et droits de douane
Les commandes à destination des DOM-TOM peuvent être soumises à des taxes locales (octroi de mer, TVA locale) et, le cas échéant, à des droits de douane. Ces frais sont à la charge du client et sont collectés par le transporteur ou les autorités locales à la réception du colis. K Plug Jewelry ne peut pas en estimer le montant exact, celui-ci variant selon le territoire et la nature du produit.
4. Personnalisation
Pour les demandes de personnalisation (envoi de votre propre montre, configuration spéciale), contactez-nous à contact@kplugjewelry.com. Le prix, le délai estimé et les modalités de livraison vous seront communiqués avant toute confirmation.
5. Suivi et adresse
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées au client après l’expédition.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de sa commande. En cas d’erreur, contactez rapidement contact@kplugjewelry.com.
6. Retard, perte ou colis endommagé
En cas de retard important, de colis non reçu ou de colis visiblement endommagé, contactez contact@kplugjewelry.com en indiquant votre numéro de commande et toute information utile. K Plug Jewelry effectuera les démarches appropriées auprès du transporteur.
7. Contact
K Plug Jewelry
Exploitée par KB DIGITAL TRADE LTD
Company Number : 17003006
contact@kplugjewelry.com